Wie Sie Ihre Arztpraxis gegen Cybercrime schützen: Praktische Tipps

Cybercrime ist nicht nur ein theoretisches Risiko – es betrifft auch Sie als Praxisinhaber oder -inhaberin. Jeden Tag erleben Arztpraxen in ganz Deutschland Cyberangriffe mit teilweise schwindelerregenden Schäden. Schützen Sie sich und Ihre Praxis mit unseren Tipps.

Kein Unternehmen ist zu klein und unwichtig, um vor einem Cyberangriff geschützt zu sein. Leider nimmt das Risiko dafür immer mehr zu, die Zahl dieser Attacken steigt seit Jahren rasant an. Allein in Berlin gab es im letzten Jahr hunderte Vorfälle, von denen viele nicht einmal an die Öffentlichkeit gelangen. 

Cyberkriminalität ist ein lukratives Geschäft für Kriminelle – und für viele davon ihr Hauptgeschäft. Auch wenn das Thema IT-Sicherheit für Sie als Praxisinhaberin oder -inhaber ein Nebenthema von vielen ist: IT-Sicherheit ist Praxissicherheit. Darum sollten Sie es professionell angehen.

In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie Sie Ihre Praxis IT-sicher machen, welche Maßnahmen wirklich helfen und was Sie tun können, um sich vor Cyberangriffen zu schützen. 

Was ist das Besondere an Cyberangriffen in Arztpraxen?

Bei einer Cyberattacke sind oft nicht nur Patientendaten betroffen, sondern auch Passwörter, die wichtige Zugänge zu Ihren Systemen sind, Daten und Informationen von Mitarbeitenden und Ihnen selbst, E-Mails, Kalender und vieles mehr. Häufig werden Sie bei einer Cyberattacke komplett aus Ihren eigenen Systemen ausgeschlossen, sodass Sie keinen Zugang zu beispielsweise Patientenakten, Ihrem PVS, E-Mail etc. mehr haben. Das kann Ihren Praxisbetrieb teilweise bis vollständig lahmlegen, und das über Wochen. Auch können wichtige Daten verlorengehen. 

Ein Angriff betrifft in der Regel nicht nur Ihre Praxis allein. Sobald Cyberkriminelle es geschafft haben, in Ihre Systeme einzudringen, versuchen sie oft, darüber auch andere Praxen zu gefährden. Besonders verlockend ist für sie die Datenlage in Arztpraxen: Sie haben Zugang zu äußerst sensiblen Patientendaten, die einen hohen Wert auf dem Schwarzmarkt haben.

Was sind die Risiken?

Besonders gefährlich sind die vielen Schnittstellen, über die Sie mit der Außenwelt in Kontakt treten – genau dort lauern die Gefahren. Einige potenzielle Risikofaktoren sind:

• E-Mail und Anhänge von Patienten: Diese können als Einfallstor für Schadsoftware dienen. Das gleiche gilt für normale Office-Programme. Lesen Sie hier, wie Sie auch heute noch Schadsoftware über Word und Excel vermeiden können.
• Tablets für Patienten: Wird das Gerät nicht ausreichend gesichert, besonders der Internetzugang, können Angreifer von dort aus auf Ihre Praxissysteme oder sensible Daten zugreifen.
• Terminbuchungssysteme und digitale Kalender: Sie müssen regelmäßig auf Sicherheitslücken überprüft werden.
• Praxisinformationssysteme: Ohne aktuelle Sicherheitsupdates sind diese Systeme ein leichtes Ziel für Cyberkriminelle.
• Neue Rechner: Auch neue Hardware kann anfällig sein, wenn sie nicht richtig konfiguriert wird.
• Telematikinfrastruktur (TI): Hierbei handelt es sich um ein besonders sensibles System, das streng überwacht und sicher konzipiert sein muss.
• Soziale Medien: Nicht nur Ihre Praxishomepage und die Praxissoftware, auch Ihr Umgang mit sozialen Medien muss sicherheitsbewusst gestaltet werden.

Wie Sie sich konkret schützen

Sicherheitsmaßnahmen sind kein Hexenwerk, die Schutzempfehlungen sind immer wieder die gleichen. Auch wenn Cyberkriminelle stets einen Schritt voraus sind, sind diese Tipps eine sehr gute Basis für Abwehr und Schadensbegrenzung.

1. Setzen Sie auf starke Zugangskontrollen

Verwenden Sie unterschiedliche Kennwörter für interne und externe Systeme. So vermeiden Sie, dass ein Sicherheitsvorfall auf mehreren Ebenen gleichzeitig Schaden anrichtet.

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist ein Muss. Das bedeutet, dass für den Zugriff auf Ihre Systeme nicht nur das Passwort erforderlich ist, sondern auch ein zusätzliches Authentifizierungsmerkmal, wie eine SMS oder – bedeutend sicherer – ein Code über eine Authentifizierungs-App.

Biometrische Verfahren (wie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung) sind äußerst sicher und erschweren Hackern den Zugriff. Der Vorteil: Diese Methoden werden momentan noch selten von Cyberkriminellen angegriffen, da sie eine höhere technische Hürde darstellen.

Internetzugänge für Patienten müssen immer vom Praxisnetz abgetrennt sein. Lesen Sie auch, wie Sie ein sicheres WLAN fürs Wartezimmer einrichten.

2. Verwenden Sie einen Passwortmanager

Gerade im hektischen Praxisalltag kann es leicht passieren, dass Passwörter einerseits nicht sicher genug aufbewahrt, andererseits leicht vergessen werden – besonders, da ja für jedes System ein anderes Passwort empfohlen wird. Ein Passwortmanager wie das Open-Source-Programm „KeePass“ hilft dabei, alle Passwörter sicher zu speichern und für Sie jederzeit zugänglich zu machen. 

Open-Source-Software hat darüber hinaus den Vorteil, dass durch den für jeden einsehbaren Code Sicherheitslücken häufig schneller bemerkt und geschlossen werden können.

3. Sichern Sie Ihre Passwörter analog

In Zeiten von Digitalisierung und KI mag der folgende Rat anachronistisch wirken, aber analoge Vorgänge sind im Zweifelsfall oft die sichereren und datenschutzfreundlicheren Lösungen. Notieren Sie Ihre Passwörter und Zugänge z. B. in einem physischen Passwortbuch und lagern Sie dieses so, dass esfür die entsprechenden Mitarbeitenden zugänglich ist, für Patientinnen und Patienten jedoch nicht einsehbar. Zudem können Sie einen Passwortsafe nutzen.

4. Sorgen Sie für regelmäßige Datensicherungen

Erstellen Sie regelmäßig Backups Ihrer Daten, sowohl kleine als auch umfassende. Idealerweise erfolgt dies automatisiert und in kurzen Abständen, sodass bei einem Angriff nur wenige Daten verloren gehen. 

Sprechen Sie mit Ihrem IT-Dienstleister darüber, wie die Datensicherungen selbst optimal geschützt werden können. Lassen Sie sich zudem beraten, wie Sie die Daten außerhalb der Praxis sicher aufbewahren – besonders bei externen Datenträgern, deren Herkunft und Sicherheit Sie nicht immer überprüfen können.

5. Achten Sie auf regelmäßige Updates

Sicherheitsupdates sind der Schlüssel zur Abwehr von Angriffen. Sorgen Sie dafür, dass alle Ihre Systeme regelmäßig mit den neuesten Updates versorgt werden, um potenzielle Schwachstellen zu schließen. Das gilt nicht nur für Updates Ihres Betriebssystems, sondern auch Ihres Praxisverwaltungssystems und weiterer Programme, die Sie nutzen.

Zudem sollten Sie immer auf aktuelle Systeme setzen. Schon nach 1-2 Jahren sind die Systeme hochinteressant für Hacker, da sie „löcherig“ werden.

6. Schulen Sie Ihre Mitarbeitenden

Cybersicherheit geht alle an. Lassen Sie IhreMitarbeitenden regelmäßig schulen oder schulen Sie sie selbst. Dazu gehört das Bewusstsein für Phishing-Mails, unsichere Webseiten und die ordnungsgemäße Handhabung digitaler Geräte.

Konkrete Hilfe zur Vorbereitung auf den Notfall erhalten Sie auch in unserem nächsten Online-Seminar zur IT-Sicherheit in der Praxis in Kooperation mit dem Landeskriminalamt Berlin. Lesen Sie außerdem unsere Tipps zum Thema „Praxisausfall: So schützen Sie sich“ und unsere Praxisinfo „IT-Sicherheit und Cybercrime“.

Alles Wichtige zum Datenschutz in der Arztpraxis finden Sie auch in unserer Praxisinfo „Datenschutz“. Holen Sie sich auch Tipps zur Umsetzung und Einrichtung der digitalen Arztpraxis unserer Seite.

Die IT-Sicherheit Ihrer Praxis beginnt bei Ihnen als Praxisinhaberin oder -inhaber. Der Schutz Ihrer Praxis vor Cyberangriffen sollte für Sie hohe Priorität haben. Gehen Sie das Thema buchstäblich „paranoid“ an, rechnen Sie mit den drastischsten Folgen eines Cyberangriffs und setzen Sie auf Sorgfalt. 

Aktuell gehen immer mehr Versicherungen dazu über, Cyberrisiken nicht mehr zu versichern. Prüfen Sie am besten, ob Cyber-Unfälle von Ihrer aktuellen Versicherung abgedeckt sind oder ob möglicherweise eine Cyberhaftpflichtversicherung für Sie sinnvoll ist.

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